Eine Sendung besteht aus einem oder mehreren Packstücken und bezeichnet alle Packstücke, die zusammen in einer Lieferung an den Empfänger verschickt werden. Der Sender sowie der Empfänger kann eine Privatperson oder ein Unternehmen sein. Für den eigentlichen Versand der Sendung ist in der Regel ein Post- oder Logistidienstleister zuständig.

Wenn im Lager ein Auftrag bearbeitet werden soll, dann wird die (einzelne) Ware kommissioniert und als Gesamtes abgearbeitet. Dabei können mehrere Aufträge vom WMS schon vor dem Kommissionierstart zu einer Sendung zusammengefasst werden. Ein Lieferschein wird üblicherweise zu der Sendung beigelegt. Abgepackt am Warenausgang wird die Sendung nun an den Transportdienstleister übergeben. Die Ankunft der Lieferung kann entweder datentechnisch angekündigt werden (Avisierung) oder der Empfänger muss dies manuell übernehmen (ohne Avisierung).